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Preguntas formuladas con frecuencia

¿Cuándo necesito usar un filtro especial de WaterBoss®?

Utilice un filtro de hierro, modelo 900IF, si nota en el agua de su hogar un olor a "huevo podrido" o azufre, o si tiene un contenido excesivo de hierro. Utilice un filtro neutralizante de ácidos, modelo 900NF, si el agua de su hogar tiene un pH bajo.

¿Dónde puedo comprar un WaterBoss®?

Haga clic aquí para encontrar la tienda más cercana a usted que vende productos WaterBoss®. Puede, además, llamarnos a la línea de ayuda "HelpLine", al 1-800-437-8993 de 8 a.m. a 5 p.m., en el horario estándar del este de EE.UU. (EST).

¿WaterBoss® añade agua salada al agua potable de mi hogar?

Se agregan cantidades de traza de sodio al agua a no ser que se utilice cloruro de potasio como regenerante. El cloruro de sodio o el cloruro de potasio se usan como lecho de resina de intercambio iónico para permitir que la resina continue eliminando la dureza de la fuente acuífera de su hogar. La mayoría de esta regeneración es descargada durante el proceso por el drenaje.

¿Qué tipo de regenerante (sal o substituto de sal) debo usar?

El regenerante (sal o substituto de sal) se utiliza para limpiar la dureza depositada en la resina de un ablandador de agua. En la actualidad hay dos tipos de regenerantes que pueden utilizarse:

  1. Gránulos
  2. Sal solar
Para un substituto de sal, se puede utilizar el cloruro de potasio. Sin embargo, éste no se recomienda usar en el suministro de agua donde hay hierro. En el suministro de agua donde hay hierro, se recomienda usar sal granulada con un desoxidante. El uso de sal de roca no es recomendado porque contiene impurezas.

¿Cómo funciona un ablandador de agua?

Para eliminar la dureza del agua se utiliza un proceso denominado "intercambio iónico". La resina en un ablandador actúa como un imán que atrae la dureza del agua. Una vez que la resina alcanza su capacidad plena, o no puede atraer ninguna otra dureza, ella misma se limpia mediante regeneración. Un regenerante (sal o substituto de sal) se utiliza para limpiar la dureza depositada en la resina.

¿Cómo puedo hacer para que se pruebe el agua de mi hogar?

Necesitará hacer pruebas de dureza, hierro y pH si tiene agua de pozo; si tiene agua de la ciudad, necesitará hacer pruebas de dureza, pH y cloro. Haga clic aquí para recibir un paquete de pruebas GRATIS de WaterBoss®, que contiene tiras de prueba de dureza y pH. Podría también considerar comunicarse con Waterscreen National Testing Laboratories, Inc., llamando al 1-800-458-3330 de 9 a.m. a 5 p.m., hora del este de Estados Unidos. Para las personas con agua de la ciudad, pueden también comunicarse con el departamento de suministro de agua de su localidad. Si está viendo manchas de hierro en el agua que provee de la municipalidad, debe también hacer una prueba de hierro.

¿Qué es la dureza del agua?

La dureza está compuesta por calcio y magnesio; roca que está disuelta en el agua. Con esta roca en el agua, es difícil lavar porque la dureza evita que el jabón haga espuma. La dureza también conlleva a la creación de una costra en las tuberías y calentadores de agua. La dureza se mide en granos por galón (gpg) o partes por millón (ppm).

¿Qué incluye el WaterBoss®?

Cada WaterBoss® se provee con un video, un manual de propietario, tiras de prueba de agua, y una línea de drenaje de 8 pies (2,4 m) de longitud.

¿Por qué WaterBoss® es mejor que los ablandadores de agua convencionales?

  • WaterBoss® es el único aparato con un filtro de suciedad y sedimento separado, integrado y autolimpiante.
  • Nuestro sistema de cribado de flujo direccional patentado permite al WaterBoss® usar todo el espacio en el tanque para la resina. ¡Esto significa más poder de ablandamiento!
  • El compartimento de sal, bajo y fácil de llenar, ahorra mano de obra.
  • WaterBoss® ahorra gastos operativos al usar hasta un 50 % menos de sal y hasta un 80 % menos de agua por regeneración, comparado con los ablandadores convencionales. WaterBoss® también funciona con 12 voltios mientras que los otros ablandadores funcionan con 24 voltios.
  • El WaterBoss® puede regenerarse en solo 15 minutos mientras que los ablandadores convencionales toman casi dos horas.
  • La configuración de los parámetros del controlador es fácil: pulse 1 botón para ingresar el número del parámetro y la computadora se ocupará del resto.
  • Si tiene un visitante o se va de vacaciones, no necesita modificar los parámetros del controlador; la computadora los ajustará automáticamente.
  • La apariencia del WaterBoss® es tan buena como su funcionamiento. Usted puede incluso "sentir" la calidad. Además, el WaterBoss® ocupa mucho menos espacio que los ablandadores convencionales.
  • El WaterBoss® tiene una válvula de seguridad de cierre de flujo, cuya única función es evitar un posible desbordamiento. Otros ablandadores utilizan sistemas flotantes que ajustan la cantidad de agua que fluye hacia el tanque de salmuera. En el WaterBoss®, el controlador determina el relleno de salmuera. La vávula de seguridad de cierre de flujo en el WaterBoss® está concebida solo para prevenir el desbordamiento del tanque de salmuera.
  • El WaterBoss® tiene un lecho de resina empacada y permite reservar capacidad. Esta reserva deja también que el WaterBoss® se regenere con agua limpia y blanda.

¿Cuándo debo añadir regenerante al WaterBoss®?

Revise su WaterBoss® todos los meses. Cada vez que vea agua por encima de la sal, llene el WaterBoss® con sal o substituto de sal.

¿Con quién puedo comunicarme para que me instalen en forma profesional mi WaterBoss®?

Llame a nuestra línea de ayuda al 1-800-437-8993 de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora del este de Estados Unidos, para encontrar el Centro de servicio autorizado más cercano a usted. O vaya a la tienda más cercana que venda la línea de productos de WaterBoss®.

¿Dónde instalo el WaterBoss®?

La operación silenciosa y tranquila del WaterBoss®, conjuntamente con su tamaño compacto, permiten su instalación en lugares más accesibles, como en lavanderías y sótanos. El WaterBoss® puede también instalarse en condiciones templadas al aire libre.

¿Qué pasa si tengo un problema con el aparato?

Puede llamar a la línea de ayuda, al 1-800-437-8993. Ese número está disponible durante la semana de 8 a.m. a 5 p.m., hora del este de Estados Unidos.

¿Por qué debo comprar un ablandador de agua?

Ahorra dinero al prevenir la costosa acumulación de costra en la plomería y aditamentos de su hogar. Reduce el costo de energía para calentar agua y prolonga la vida útil de los electrodomésticos que consumen agua. El ablandamiento del agua disminuye el costo de los suministros de limpieza hasta en un 75 %. Contribuye a mantener limpias las duchas, fregaderos y tapas de inodoros. La ropa que se lava en agua blanda dura hasta un 30 % más. El agua blanda es mejor para el pelo y la piel.

¿Cuál de todos los WaterBoss® resolverá mi problema del agua?

WaterBoss® ofrece una línea completa de ablandadores y filtros, diseñada para resolver los problemas específicos del agua de su hogar. Para determinar el WaterBoss® correcto para usted, visite nuestra Guía de selección de ablandadores de agua.

Si al agua se le añade cloro para mi protección, ¿cuáles son entonces las ventajas de la eliminación del cloro?

Efectivamente, a nuestro suministro de agua se le añade cloro para protegernos, sin embargo una vez cumplido el objetivo, existen muchos beneficios por lo cual eliminar al cloro.

Tengo un espacio limitado para el ablandador de agua. ¿Es siempre necesario añadir más equipos para eliminar el hierro?

La respuesta es "no". El hierro en el agua se clasifica en tres categorías: férrico, ferroso y bacteria de hierro. Es importante determinar el tipo de hierro en el agua de su hogar antes de decidir qué tipo de equipo utilizará para eliminar hierro.